直通梦想展翅蓝天-----空中乘务专业介绍

一、专业介绍：

本专业培养具备良好职业品质和人文素养，掌握航空乘务基本技能，熟悉民航运输领域的运营与管理，具备国际视野的民航服务精英人才。

专业师资团队中有来自国航、东航等航空公司的高级乘务长、乘务员以及取得航空乘务教员资资质的教师，并有多名高级礼仪培训师、高级化妆师、救护师、茶艺师等，具备丰富的行业经验、操作技能和教学经验。

校内建有温州市高校产教融合示范实训基地--民航综合实训基地，包含A320航空模拟客舱、安检实训室、民航CBT软件实训机房、形体训练房、室内恒温泳池、体能训练中心（健身房）、化妆室等，为实训课程提供实训保障。并与温州机场集团、温州空港尊易商务有限公司、温州市红十字、北京翔宇通用航空公司、温州市公安局鹿城分局特巡警大队等单位建立紧密的校企（政）合作关系，为学生实训实习及考证提供保障。

学院与温州市团委联合成立“青春安防”礼仪志愿队，该支礼仪队为温州市成立的第一支专业从事礼仪服务的志愿者队伍，为政府及企事业机关单位提供高端礼仪会务，已先后为联合国世界地理信息大会、世界青年科学家峰会、亚运会龙舟赛等提供礼仪志愿服务，并获得社会各界的一致认可和好评。

就业方向：

航空公司空中乘务员/安全员；

机场贵宾服务，地面综合服务；

国际邮轮乘务员、高铁乘务员等。

主要课程：

《职业形象塑造》、《乘务英语》、《客舱服务规范》、《客舱安全与应急处置》、《客舱救护与卫生保健》、《民航地面服务》、《形体训练》、《民航安全检查》、《危险源与违禁物品辨识》等。

技能证书：

救护员证、普通话证书、手语证书、航空器灭火救援与救护、乘务员初始训练合格证、民航安全检查员职业技能资格证。

二、师资团队

我院坚持“引进、培养、外聘和特聘”相结合的师资队伍结构建设，汇聚相关企业、兄弟院校、实习合作单位等多方面的教师资源，专业师资团队中有来自国航、东航等航空公司的高级乘务长、乘务员以及取得航空乘务教员资格的教师，并有多名高级礼仪培训师、高级化妆师、救护师、茶艺师等，具备丰富的行业经验、操作技能和教学经验。

潘姬熙，安全管理学院副院长，副教授，空中乘务专业带头人，高级礼仪师，中航协乘务教员，中国红十字会二级救护培训师，温州市“尊重教育”先进个人。

 叶悠艳，空中乘务专业负责人，曼彻斯特大学管理学硕士，青年骨干教师，“双师”资质 ，中航协乘务教员，1+X民航空中服务（中级）教员，任教《乘务英语》、《民航服务英语》等课程。

蔡可人，空中乘务专业教师，曾就职于中国国际航空公司8年，期间担任乘务长，国家级“青年文明号”春晓乘务组成员。具有丰富的飞行经验，获高级礼仪师、红十字二级救护师等资质。任教《客舱服务规范》、《客舱安全与应急处置》、《民航客舱救护》等课程。

张亚亚，空中乘务专任教师，高级礼仪培训师，“青春安防”礼仪志愿队指导教师，音乐与舞蹈学专业，曾参加“中华艺术杯”全国舞蹈比赛获研究生组金奖，参加新加坡国际舞蹈比赛获青年舞蹈组金奖等，任教《职业形象塑造》、《形体训练》等课程。

梁俊武，空中乘务专任教师，曾任中国东方航空乘务员4年，资深公务舱乘务员。英语翻译硕士，曾任东航凌燕青年讲师团骨干成员，全国空乘首个讲解团成员，客舱部英语兼职教员，东航客舱部“优秀员工”、“学习标兵”等，任教《客舱服务规范》、《客舱安全与应急处置》等课程。

周锦彬，空中乘务专任教师，英国杜伦大学跨文化交流与教育专业硕士，高级礼仪培训师，“青春安防”礼仪志愿队指导教师，任教《乘务英语》、《商务英语》、《职业形象塑造》等课程。

涂倩，空中乘务专任教师，湖南师范大学旅游地理硕士，中国航协乘务教员，CVCC礼仪指导师，1+X航空器灭火救援与救护考评员，任教《民航运输地理》、《民航服务礼仪》等课程。

鲍克端，空中乘务专任教师，河北工业大学交通运输工程硕士，浙江省红十字会二级救护师，教育部航空器灭火救援与救护1+X证书培训师与考评员,曾多次指导学生参加国家级、省级竞赛奖项并获奖，任教《危险源与违禁品辨别》、《民航安全检查》等课程。

任立向，空中乘务专任教师，中国民用航空飞行学院交通运输工程专业，曾任职于海口美兰国际机场航务与运行管理部运行指挥员，参与民航局民用机场消防技术装备研发等工作，任教《民航地面服务》、《民航基础》等课程。

三、实训条件

（1）校内实训基地

专业已建成温州市首批产教融合示范基地-民航安全实训基地，拥有先进的实训设备，该基地包括民航安全检查实训室、模拟客舱实训室、综合模拟客舱教室、民航CBT机房，可以开展开箱包检查、人身检查、客舱迎送服务实训、客舱餐食服务实训、客舱紧急情况处理等实训，达到“教、学、做”一体化的教学目的，提升实训教学水平。我院是教育部首批“1+X”证书试点--“航空器灭火救援与救护职业技能等级证书试点。

市级产教融合示范基地

航空模拟舱-“启蒙基地”

航空模拟舱真实模拟飞机舱内的工作环境，助力学生将理论与实践相结合更好地适应岗位需求，培养专业技术过硬的云端天使。

航空模拟舱

民航模拟客舱实训室

CBT软件机房

实现信息化教学目的，通过计算机仿真手段，模拟真实航空旅客运输的流程，学生通过对机场地勤、民航订座系统、旅客运输、离港值机等进行模拟训练操作，深化“教、学、练”的一体化教学改革。

CBT软件机房

民航安全检查实训室

实训室配备有值机柜台、多媒体教学软件、金属探测门、X射线安检机、传送带等；开展《危险品航空运输》、《民航地面服务》等相关课程教学。学生在这里学习严格的制度，锻炼过硬的技能，为民航筑起坚不可摧的安全防线。

(2)     校外实训基地

我院民航类专业与民航企业建立“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的合作关系，与温州机场集团、温州空港尊易商务有限公司、温州市红十字等政府及企事业单位建立紧密的校企合作关系，为学生实习及考证提供保障。

四、实践活动

学院与温州市团委联合成立“青春安防”礼仪志愿队，该支礼仪队为温州市成立的第一支专业从事礼仪服务的志愿者队伍，为政府及企事业机关单位提供高端礼仪会务，已先后为联合国世界地理大会、世界青年科学家峰会、亚运会龙舟赛等提供礼仪志愿服务，并获得社会各界的一致认可和好评。

五、职业竞赛

 专业鼓励学生参与各类相关的职业技能竞赛，在校内举办航空服务职业技能大赛，通过比赛促进学生的职业技能提升，锻炼学生的综合应用能力，提升学生的综合素养，展现安防学子的良好风采，目前累计获得国家奖项一项，省级竞赛奖项十余项。

六、就业求职

本专业毕业生就业率均在97 %以上，毕业生分别在中国东方航空集团、上海航空股份有限公司、上海吉祥航空股份有限公司、海航集团、首都机场贵宾厅、温州龙湾国际机场、厦门高崎国际机场、上海浦东机场、广州白云机场、国家铁路局领导人专列号等各大航空公司及机场就业。

七、联系方式

1.通讯地址：浙江省温州市瓯海区瓯海大道2555号

2.现场咨询：浙江安防职业技术学院招生办（综合楼1915室）

3.网络咨询：https://zs.zjcst.edu.cn/

4.电话咨询：0577-85108000  85108035

5.抖音号： zjaf666